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职位描述
岗位职责:
1、通过电话方式与客户进行有效沟通,向用户提供支持与帮助;
2、接受完善的培训,熟悉呼叫中心客服流程;
3、按要求完成对客户的调回访、维护;
4、沉淀基于不同客户需求的有层次、有特色的话术并乐于分享至团队。
任职资格:
1、中专及以上学历;专业不限;
2、有较强的责任心,良好的沟通能力,具亲和力,执行力强;3、有相关电话客服、呼叫中心工作经验优先。
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